Un portafoglio di servizi professionali dedicati ai Partners Laus Informatica che possono essere erogati sia da remoto che On Site.
Le attività possono essere erogate direttamente presso la sede del cliente (o del Partner) e ove possibile, da remoto presso il Competence Center.
Per servizi di prossimità (presidio): con specifiche competenze a supporto delle problematiche nell’ambito ICT/PDL del cliente. Conoscenza dell’ambiente operativo Microsoft Windows (nelle varie versioni) ed utilizzo di trouble ticketing application.
Con approfondita conoscenza tecnica sull’hardware Server e Periferiche. Competenza tecnica su OS (MS Windows Server) ed applicativi perimetrali.
Con approfondita conoscenze sulle componenti HW server e periferiche con pluriennale competenza specialistica in ambito OS (Standard ed enterprise) su sistemi Microsoft, Vmware, Veeam, con skills nella Storage SAN Configuration.
Con approfondita conoscenze sulle componenti HW e SW in ambito networking Wan/Lan.
Laus Informatica dedica un Service Manager di supporto per ogni singolo progetto al fine di garantire una piena soddisfazione degli obiettivi previsti dalle attività. Tutte le fasi in “onboarding” del personale coinvolto vengono seguite direttamente dal Service Manager Laus che rimane interlocutore preferenziale sia per lo start-up delle attività che per le successive “SAL” sull’andamento del progetto sul quale rimane piena direzione e responsabilità del rivenditore/S.I. la piena gestione di Control and Accountability.
Il personale di Laus Informatica ha un’esperienza pluriennale nella gestione e pianificazione dei processi di Service Desk.
Grazie a questo servizio, Laus Informatica garantisce più alti standard di sicurezza e una connettività rapida ed efficiente senza compromessi.
Offriamo un servizio di supporto sistemistico che sia al tempo stesso efficiente ma in grado di rispondere efficacemente agli elevati standard qualitativi, definiti e misurabili.
I servizi proposti da Laus Informatica permettono in ottica di “Business Continuity” di realizzare politiche efficaci: Tape Vaulting e LE-Vaulting.
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